甘肃电力公司写好“复”字背后的“服”

　　全力以“复”，不负春光。甘肃省上下，按下经济发展“重启键”，送出政策保障“及时雨”，打出供电服务“硬支撑”，跑出复工复产“加速度”，国网甘肃电力公司在疫情防控和经济社会发展的“大考”中，写好“复”字背后的“服”，交出了一份精彩的答卷!

　　按下“重启键”

　　甘肃省工业和信息化厅郭志军在4月9日国网甘肃省电力公司2020年大客户座谈会上强调：“国网甘肃省电力公司为全省工业经济社会发展提供了强有力的能源支撑、动力支撑和发展支撑，主动担当作为，上线企业复工复产监测平台，强有力地支撑了省政府督促并决策企业复工复产。”

　　自2月政府全面启动复工复产以来，国网甘肃省电力公司迅速成立了省、市、县专项活动工作领导小组，建立与政府相关工作领导小组沟通和协调机制，统筹研究解决企业复工复产用电问题，形成快速助推企业复工复产合力。电力大数据监测分析平台从设想研判到数据抽取、平台计算、可视化展示工作，直至上线仅用14天便搭建完成，速度之快走在全国前列，2月21号电力大数据监测分析平台正式上线。甘肃省6万余户10千伏及以上电压等级的所有大工业、一般工商业企业，1700余户规模以上工业企业，50户重点监测企业全部纳入分析范围，形成电力视角复产复工情况监测指数，按日开展大工业和一般工商业企业复工复产监测平台大数据分析，形成的《全省复工复产电力指数日报》，使之成为政府准确研判我省经济运行态势的可靠依据。

　　3月19日，甘肃省白银市325个重点项目集中开工，总投资661.6亿元。3月20日，甘肃省金昌市总投资50多亿元的12个集中项目全面开工。3月22日，全国首个熔盐线性菲涅尔式光热发电站——兰州大成敦煌50兆瓦熔盐线性菲涅尔式光热发电示范项目，有序实现复工复产。3月23日，甘肃省重点保供的10个批发市场，15个冷链仓储企业，50家超市和45家外贸联盟企业全部复工复产。全省涵盖产业能源、基础设施、社会民生等诸多领域，具有代表性的“强龙头、补链条、聚集群”重大产业和基础设施项目，带动市场经济复苏。

　　4月17日的电力大数据显示：甘肃省全省63000余户(大工业、一般工商业)中，用电复产率已经达到了92.84%，形势持续向好。

　　送出“及时雨”

　　“甘肃省电力公司各级领导干部政治站位高，思想觉悟高，能力素质高，各级员工认真践行‘人民电业为人民’的宗旨，积极服务地方经济社会发展。今后将继续加强密切合作，多交流、多沟通，继续保持好良好沟通联络态势。”甘肃省发改委处长刘军在4月9日国网甘肃省电力公司2020年大客户座谈会上说。

　　今年2月中旬开始，国网甘肃省电力公司快速落实国家和甘肃省助力企业复工复产各项政策，将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利落实到每一个电力客户。

　　推出两部制电价执行“暂停减容时间不受限”“最大需量计费不受限”。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，放宽容(需)量电价计费方式变更周期和减容(暂停)期限，用户不受“暂停用电不得小于15天”等条件限制，按实际实用天数收取容(需)量电费。

　　推出电费“95折”优惠政策，对高耗能行业以外执行大工业及一般工商业用电客户2020年2月1日至6月30日的电费实行“95折”优惠，将惠及80万户大工业及一般工商业用电客户。

　　推出全额免收高可靠性供电费。疫情防控期间为疫情防控直接服务的新建、扩建医疗等场所用电需求，全额免收高可靠性供电费，降低企业运行成本。

　　推出"三零服务"优先保障疫情防控物资生产企业。对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

　　“谢谢你们，我们准备用优惠的退补电费再购置一批原材料，加紧加快生产，有信心完成今年的原定生产目标,这是为复工复产送来了‘及时雨’。”4月13日，当金昌宇恒镍网股份有限公司收到50928.89元的减免电费时，负责人哈国斌连连道谢。

　　国网甘肃省电力公司在新冠肺炎疫情发生后，迅速启动电网企业一级响应，在落实国家灵活电价政策和阶段性降低企业用电成本政策过程中，送出了“及时雨”，预计将减免非高耗能大工业企业电费的5%，惠及电力客户超过5000户;减免非高耗能一般工商业用电客户电费的5%，惠及电力客户超过83万户;延长“支持性两部制电价政策”执行期限，惠及电力客户超过5800户，减免电费约4.62亿元，其产生的减免费用均由企业自行承担。此外，在逐项落实国家电网公司恢复建设、助推复工复产“十二项措施”过程中，国网甘肃省电力公司多渠道降低用户成本，并承担了防疫物资企业电网投资270余万元，免收25户医疗企业高可靠性供电费用960余万元，确保了企业复工复产“轻装上阵”。

　　打出“硬支撑”

　　“我们要落实国家电网公司疫情防控期间助力企业复工复产30项措施，确保打赢疫情防控和脱贫攻坚两场战役，建设幸福美好新甘肃。实现2019年12月1日至2020年2月29日期间停产、减产的企业，用电复工率达到 90%以上;6月底，10千伏及以上大工业、一般工商业用户用电复产率达到98%以上。”国网甘肃电力公司营销部负责人在党建+行风建设启动会上说道。

　　2020年3月25日起，国网甘肃省电力公司有针对性地开展供电服务，围绕举办一期专题座谈，开通一部直拨电话，解决一批重点问题，组织一次集中宣传，全面实行“阳光业扩”服务，落实灵活电价政策，及时兑现优惠电费，实行欠费不停电，免收电费滞纳金，扩大直接交易范围，开展专业联合特巡，组织现场技术指导，增加下厂服务频次，举办专题技术讲座，开展互动交流参观，积极开展效能测评，成立活动领导小组，定期开展专题汇报，按日监测复产动态等20项活动，真正解决客户诉求，服务更“用心”，降低用电成本，措施更“贴心”，保障安全用电，工作更“暖心”，提升能效水平，帮扶更“精心”，助力复产管控，支撑更“细心”。建立企业“一户一策”复工复产台账，明确问题解决责任主体、办理期限及有关要求，限时解决相关问题。将省内符合产业、环保政策的 6000 家大工业企业生产用电全部纳入 2020 年直购电交易，确保每户大工业企业都能享受电力市场化改革红利，降低用电成本、激发复工复产活力。

　　在谈到复工复产背后的服务时，中国电信定西分公司网络部经理李小华深有感触的说：“3月份我们收到了电费优惠提醒信息，正常每个月电费大约17万元，3月份实际优惠电费8600多元。特别是政府出台直购电交易政策，是助力5G通讯基站快速建立投运的务实之举。3月底收到了当地电力公司对此项政策的宣传告知，我们已经提报了申请资料，预计 2020年定西分公司直购电交易电量大概有919万千瓦时。”

　　“申请电量超限，需要重新核实;平台注册进度63%，需要进一步加快......”。4月15日，国网甘肃省电力公司营销服务中心购售电市场部各类工作信息集中指向，2020年直购电交易热度飙升，全省累计注册2016家，注册进度达97%。

　　2020年是甘肃直购电交易工作重要一年，实现了将全部大工业纳入交易范围的重大突破，交易规模大幅增长，交易户数增加近40倍。截止4月15日，26个行业的用户公示申报用户2085家，申报电量379.21亿千瓦时，加上年初第一批直购电交易电量107.83亿千瓦时，占到国网甘肃省电力公司年初预测售电量的52.08%。

　　跑出“加速度”

　　甘肃省能监办处长晚晓燕在4月9日参加国网甘肃省电力公司2020年大客户座谈会上，连用五个显著高度评价：“甘肃省电力公司近年来电网能力显著提升，供电能力和供电质量显著提升，客户用电成本显著降低，服务水平显著提升，电力营商环境持续优化，积极贯彻落实国家降低电价政策，推动电力体制改革，开展大用户直接交易，建立辅助服务市场，为甘肃经济发展做了积极贡献。”

　　今年，国网甘肃省电力公司全面实行阳光业扩，推行“网上办、掌上办、指尖办”服务，推行企业复工复产用电“一站式”服务、“绿色通道”等系列举措，全力提升企业用电报装、办电速度;严格落实国家灵活电价政策，企业增(减)容、暂停、恢复等基本电费计收方式、免收原则等要求，采取“当日受理、次日办结”、“先办理、后补资料”等便捷措施，有效降低企业用电成本。通过开展专业联合特巡，组织现场技术指导，增加下厂服务频次，举办专题技术讲座等有效手段助力企业复工复产。公司各市州供电公司对企业复工复产用电从线路、设备、运维等方面开展全面系统的特殊巡查，帮助企业切实解决用电难题，确保企业生产用电更加安全可靠;结合企业需求有针对性地组织开展现场指导及事故停电演练，提升企业用电故障快速判断及响应处理能力;在现行用电检查人员、台区经理(网格员)开展下厂检查的基础上，增加复工复产企业下厂服务频次，及时掌握并协调解决用电问题。

　　“谢谢你们，为我们解决了燃眉之急!”3月26日，卓合高速公路第九标段工作人员对国网甘肃省电力公司甘南营销服务人员感谢道。该客户承建的卓合高速公路第九标段修建工程共有4个用电点。由于该标段所处位置比较偏僻，距离最近的电源点长达6.3公里，施工用电成了最大的难题。甘南供电公司根据目前主网架构特点及用电负荷现状，结合第八标段喀鲁莫其隧道出口用电问题，拟采用新建35KV简易变电站(主变变压器利旧)的方案进行供电，减少客户投资，解决客户用电接入受限问题，解决了客户用电难题。

　　国网甘肃省电力公司逐一了解重点工程项目在防疫期间整体工作安排及复工计划，积极配合企业开展工作，最大程度降低疫情对复工复产的影响。从 4 月开始，以市州、县区为单位每月组织一期复工复产用电技术讲座，邀请有关专家通过微信、钉钉等视频会形式，对企业用电管理人员传授供用电运维技术知识，提升企业用电运维能力。及时开展“走进电力、走进基层、走进车间”主题参观交流活动，开展互动交流参观及效能测评，为企业生产环节把脉、测评，全面分析企业用电情况、能耗情况、节电情况，提出能效优化合理建议，促进企业科学管理、合理用电，有效降低企业用电成本。

　　一日难再晨，时光不待人，面对新的形势，国网甘肃省电力公司在夺取疫情防控和实现全年目标任务“双胜利”的路上，以等不起、慢不得、坐不住的责任感、使命感，精准施策，以实际行动彰显国家电网“大国重器”、“顶梁柱”的责任，做好有序复工复产工作。一个欣欣向荣的春天，已经到来。